Tanquinho de piscina entregue errado e não substituído
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/11/2025 às 14:26
ID: 233037925
Prezados. Boa,tarde.
Solicito uma resposta da Fiber, tendo em vista que em outubro comprei um jogo de piscinas, contendo piscina adulto, criança e taninleghe.
Porém, o taninleghe veio errado.
Foi solicitado ao vendedor a substituição, porém até agora nada.
Já fiz vários contatos, e a cada vez uma justificativa.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 09:13
Agradecemos por compartilhar sua experiência sentimos muito por qualquer transtorno que tenha ocorrido. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e resolver qualquer situação o mais rápido possível.
Já encaminhamos o seu caso para o setor responsável, que está analisando as informações para encontrar a melhor solução. Em breve, entraremos em contato para prestar todos os esclarecimentos e resolver o ocorrido da melhor forma.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Fiber Administradora de Franquias
Réplica do consumidor
30/11/2025 às 20:11
Preciso saber quando irão entregar as peças que estão faltando.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 15:10
Gostaria de deixar claro, que o Sr Carlos Alberto foi muito atencioso e prestativo. Minha reclamação foi com a fábrica que não entregou o produto a tempo. Porém já resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7