SEM SUPORTE TÉCNICO
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
25/10/2024 às 12:05
ID: 200509751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há horas sem conexão de Internet, no chat do WhatsApp me deixaram sem resposta e disse que não tem previsão de retorno. Um descaso total nunca atrasei justamente pra não ficar sem internet, agora estou trabalhando home office e sem internet!
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:23
Olá, Sarah.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos o transtorno causado pela ausência de conexão, especialmente considerando a necessidade de internet para trabalho em home office.
Embora a manifestação se refira a um período anterior, seguimos à disposição para verificar a situação e prestar os devidos esclarecimentos. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais oficiais, informando os dados do titular do contrato.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 17:32
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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