Quedas e Instabilidade da banda larga contratada

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

08/11/2024 às 08:55

ID: 201539891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente da Fiber Service Telecom (Global Fibra de Suzano/SP), e essa semana (04/11/24 a 08/11/24) estou enfrentando problemas constante de quedas do sinal de internet e instabilidades.
E como trabalho de casa, isso vira um grande transtorno.
E o estranho que tanto o aplicativo quanto o website deles permitem que eu acesse todas as informações, incluindo baixar o boleto de pagamento, mas se eu tentar abrir um chamado, ambos estão travando.
O mesmo para os telefones informados, todos não funcionam.
Preciso de uma resposta urgente para esse problema.

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 16:51

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5