Quedas e Instabilidade da banda larga contratada

Resolvido
São Paulo - SP
08/11/2024 às 08:55
ID: 201539891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Fiber Service Telecom (Global Fibra de Suzano/SP), e essa semana (04/11/24 a 08/11/24) estou enfrentando problemas constante de quedas do sinal de internet e instabilidades.
E como trabalho de casa, isso vira um grande transtorno.
E o estranho que tanto o aplicativo quanto o website deles permitem que eu acesse todas as informações, incluindo baixar o boleto de pagamento, mas se eu tentar abrir um chamado, ambos estão travando.
O mesmo para os telefones informados, todos não funcionam.
Preciso de uma resposta urgente para esse problema.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:51
Demora na resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5