Sem suporte de atendimento
Resolvido
Vargem - SP
20/10/2023 às 21:22
ID: 174409937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho Fiber up na minha residência aqui em Vargem. A internet até que é boa, porém vive caindo a noite e quando tento contato para relatar o problema não tem telefone e suporte ao cliente. Aliás tem sim.. Só pra pagar boletos, que é quando convém a eles. Não consigo contato com o suporte e com ninguém do SAC se é que tem SAC
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 15:57
Boa tarde Claudiani !
Sentimos muito em saber que esta com problemas de conexão em alguns momentos.
Estamos tentado entrar em contato com o telefone informado mas não estamos conseguindo.
Pedimos que entre em contato conosco através da linha telefônica (Não recebemos ligação via WhatsApp) no seguinte número por gentileza: ******* ******* ******* para verificarmos oque pode estar ocorrendo o oferecermos uma solução.
Estamos a disposição !
Att.,
Equipe FiberUp
Consideração final do consumidor
23/10/2023 às 18:56
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10