Fiberclass

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/02/2021 às 10:55

ID: 119386907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei com o vendedor Francisco no dia 16/10/******* uma spa modelo class ******* , ate ai estava tudo ok. Atendimento do vendedor nao tenho do que reclamar.
O prazo eram 60 dias que prorrogou e só recebi em 11 de janeiro.
Fizemos toda a instalação solicitada pela empresa indicada pela Fiber class , mas ao marcar a instalação falaram q ainda faltava detalhes, sendo q eu ja tinha enviado inumeros videos ao senhor julio e ele dizia q esta tudo certo. me deparei com novo servico pago por mim pois o mesmo esqueceu de avisar q o contrapiso de dentro da banheira tinha q ser feito. (sendo q durante 1 semana mandava cada detalhe do servico do pedreiro). tirei mais *******,00 do bolso. o material solicitado comprei 2 meses antes chegando aqui varios itens nao foram usados e ainda tive q sair pra comprar outros (estou com canos parados sem utilidade e nao consigo trocar)-prejuizo meu.
no dia da instalação vieram 3 empregados , um deles nao sei se estava apenas passeando pq nao queria se sujar, e ficava no celular o tempo todo. foram mais de 4 h para montar e ainda fizeram mal feito. utilizaram uns pedacos de madeira para cobrir os buracos da borda da piscina - seguimos o croqui fornecido mas pelo visto nao e o correto. nao conseguiram testar por um problema na eletrica ( ok, esse problema é meu- consertamos dias depois) . fizemos o teste e um fio nao estava conectado ( cromoterapia. Nao fizeram uma revisao geral. Estou com 2 ou 4 pontos de mini jatos sem funcionar. ja marquei com a empresa 3 vezes(nao tem horario fixo) passo o dia esperando e nao se dao ao trabalho nem de avisar ( so fico sabendo q nao vao vim porque eu procuro). Ontem me mandaram mensagem as 10:53 e as 19:53 nem me deram satisfacao, mandei msg e some responderam hj. 3 dias na espera, 3 dias a disposicao deles. O EQUIPAMENTO ESTA QUITADO e estou tendo problemas com a falta de comprometimento em solucionar o defeito que ela apresenta.