Não entregaram todos os itens comprados, péssimo serviço e acabamento. Não cumpre com promessa.
Respondida
Brasília - DF
08/12/2021 às 23:58
ID: 134428931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Spa, Deck e Pergolado com a tampa de proteção. Não entregou tampa. Deck e pergolado mal acabados, madeiras empenadas, mal instaladas e péssimo acabamento. Apesar de acionada a empresa engana e não cumpre com o que fala. Péssimo pós venda. Baixa credibilidade. Não dá para confiar.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 08:59
Bom dia!
Acreditamos que ouve equívocos quanto à reclamação.
Nós somos fabricante de BANHEIRAS, SPAs e OFURÔS em Fibra de Vidro e Gel Coat. Não vendemos e não fabricamos DECK, PERGOLADO e tão pouco TAMPA DE PROTEÇÃO.
Verificamos que os produtos adquiridos para o devido funcionamento do SPA, foram entregues sem nenhuma pendência, lacrados e com os devidos certificados de garantia. Pelo que entendi, seu problema é com estrutura e não com SPA.
Somos uma empresa idónea com mais de 14 anos no mercado e prezamos pela satisfação de nossos clientes.
Caso o senhor tenha alguma reclamação SOBRE O SPA, peço que entre em contato conosco através dos telefones:
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Estamos à disposição.