Atraso na resolução de problemas e incompetência no atendimento ao cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/01/2026 às 06:22

ID: 239040523

Infelizmente essa empresa só atrasa nosso lado um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] que pede tempo para resolver nosso problema passa o dia e n é resolvido

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 17:13

Prezada Sra. Roseane Batista de Sena,
Conforme respondido por nossos atendentes na ocasião, a proposta de acordo apresentada pela senhora era completamente fora dos padrões estabelecidos pela empresa e por tal razão não foi aceita. As pessoas responsáveis pelo atendimento e pelo departamento de cobrança são competentes, treinadas e plenamente capazes de atender às demandas dos clientes, desde que tais solicitações sejam razoáveis, ou seja, nestes casos a solução depende muito mais do(a) cliente do que da empresa.
Att.
Redfiber Telecom

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 11:25

Um bando de incompetente mesmo é um ou outro que atende bem empresa que n pensa no cliente só pensa na empresa mesmo

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 17:03

Pior atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0