Internet instável e fora do ar, impossibilitando contato com o suporte.
Resolvido
São Paulo - SP
04/11/2025 às 12:23
ID: 231004933
A internet estava oscilando desde cedo. No entanto, por volta das 11 caiu e não voltou mais.
No contato de suporte ninguém atende, whatsapp ninguém responde e até o site e app estão fora do ar.
Um absurdo.
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 10:48
Prezada Livia Alves Medeiros,
Conforme conversado e esclarecido anteriormente, trata-se de falha bastante pontual que afetou o sistema e desde o evento estamos adotando as medidas necessárias para que não ocorra novamente.
Lamentamos bastante o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Att.
Redfiber Telecom
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 10:35
Quando consegui finalmente contato, não tenho do que reclamar do atendimento... Todos os atendentes são muito prestativos e cordiais.
Infelizmente a qualidade da internet e do serviço prestado é o que deixa a desejar.
Não recomendaria como operadora de internet para outras pessoas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7