Fiberlink

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

29/08/2020 às 12:07

ID: 111145475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa Tarde!!!
Sou cliente Fiberlink desde o início e nesse momento estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] visto que houve uma atualização no sistema da referida empresa e quando fui solicitar a mudança de plano pois atualmente pago o valor de R$ 99,90 por 50MB e hj a empresa oferece pelo mesmo valor os 120MB no entanto estão me cobrando uma taxa (R$ *******,00 ) para troca do equipamento alegando que o que eu tenho é incompatível com a nova https://******* meu ver se a empresa passou por mudanças não cabe ao cliente pagar por um serviço que tem que ser prestado pela https://******* detalhe nem mais o plano que eu pago eles tem https://******* aqui registrado a minha reclamação e indignação espero retorno da empresa para que solucione o meu problema pois não é justo eu pagar um valor por menos velocidade sendo que o mesmo valor outros clientes ganham mais eficiência nos serviços prestados.Aguardo o contato. Cliente Tatiane Ramos.