Cobrança indevida, ausência de desconto e multa em fatura da Fiber Net.
Em réplica
Cubatão - SP
08/12/2025 às 10:25
ID: 234042291
Solicitei contrato com a empresa Fiber Net , dia 10/11 , intalação foi dia 12/11 onde 02 dias 15/11 tive problema com a interner.
O contrato no valor mensal de 99,89 , sendo que 10 primeiros meses teria desconto de 10,00 , sendo as 10 primeiras faturas 89,89.
A fatura chegou , com vencimento acordado no contrato para dia 15 de cada mês , desconto não veio e ainda conbram multa de 10,00
Então o desconto , e uma propagando enganosa que fere o codigo do consumidor , oferta e não cumprir caracterisa [Editado pelo Reclame Aqui] contra o condigo do consumidor
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:26
Ola Vagner. essa conta do reclame aqui é referente a FIBERNET do mato grosso do sul. Não achei você como nosso cliente. Vi que você é do DDD 13. e atendemos apenas DDD 67 ou 64 .
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 13:37
A mesma empresa nenhuma respondeu