Atendimento técnico ineficiente: agendamento não cumprido, falta de feedback e 0800 com espera excessiva e interrupção da linha.
Respondida
Cassilândia - MS
15/01/2026 às 13:52
ID: 237783519
Serviço de atendimento técnico ruim,marca horário e não cumpre, deixa esperar sem feedback e o consumidor sem serviço.um 0800 que te deixa esperando depois derrubam a linha e vc não é atendido. Para mim péssima.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 21:47
Olá!
Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência relatada essa não é a forma como desejamos atender nossos clientes.
Gostaríamos muito de entender melhor o ocorrido para identificar a demanda e resolver a situação da forma mais rápida possível. Por gentileza, entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp (85) 99213-1574, informando seu nome e endereço, para que possamos verificar o atendimento técnico e dar o devido retorno.
A Fibernet preza pela transparência, respeito ao consumidor e melhoria contínua dos nossos serviços. Sua manifestação é importante para que possamos corrigir falhas e evoluir.
Ficamos à disposição para solucionar o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Fibernet Especializados em Internet