Falta de Atendimento e Profissionalismo da Empresa
Respondida
Cassilândia - MS
23/12/2025 às 19:08
ID: 235731773
Venho novamente aqui relatar a falta de profissionalismo da empresa com o cliente, preciso de atendimento e ligo nos contatos fornecidos pela empresa não atendem, e não conseguem resolver. Abaixo está meu tempo de espera nas ligações
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 08:05
Olá!
Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua insatisfação quanto à dificuldade de contato. Reforçamos que a Fibernet Especializados em Internet possui sede em Fortaleza/CE e atua exclusivamente nesta região. É possível que esteja havendo equívoco quanto à empresa responsável, especialmente se o atendimento mencionado não ocorreu em Fortaleza.
Ainda assim, para que possamos confirmar se há vínculo com a nossa base de clientes e, caso exista, identificar e solucionar sua demanda, pedimos que entre em contato diretamente pelo WhatsApp (85) 98973-7644, canal disponível no momento para atendimento.
Por esse contato, informe por gentileza nome completo, CPF do titular e endereço, para que possamos verificar o cadastro, analisar o histórico e prestar os devidos esclarecimentos.
Nosso compromisso é com a transparência, respeito ao cliente e melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Fibernet Especializados em Internet