Falta de atendimento e suporte técnico indisponível após mudança para nova empresa.
Respondida
Guarujá - SP
03/05/2026 às 10:16
ID: 247561667
Tá um descasos falta de atendimento ficou pior do que era antes ainda tinha um suporte quando era net hit agora tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] . Suporte técnico nunca tem disponível lamentável essa empresa.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:38
Olá,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a FIBERNET Especializados em Internet possui sede e operação exclusivamente na cidade de Fortaleza/CE. Após análise de nossos registros, não identificamos vínculo contratual ou cadastro em nome do reclamante junto à nossa empresa.
É possível que tenha ocorrido uma confusão com outra empresa de nome semelhante localizada em outra região do país.
Permanecemos à disposição para verificar qualquer informação adicional que possa auxiliar no esclarecimento da situação. Caso possua algum contrato, protocolo de atendimento ou comprovante relacionado à FIBERNET Fortaleza, pedimos a gentileza de nos encaminhar para análise.
Atenciosamente,
Equipe FIBERNET Especializados em Internet
Fortaleza CE