Péssima empresa.
Respondida
Rio das Flores - RJ
03/11/2022 às 11:17
ID: 152863209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima gestão, péssimo atendimento, são profissionais que não sabem realizar o mínimo do mínimo.
Atendimento precário, corte indevido por falha técnica da empresa, sendo que está tudo pago, caso continue esta pouca vergonha, terei que recorrer na justiça, pois eu não pago por uma coisa que por falha da empresa não estou recebendo, e ainda falta com o senso com o cliente a partir do momento em que buscamos atendimento e a mesma não responde.
Péssima empresa, péssimo atendimento e péssimos profissionais no suporte da empresa.
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 17:12
Prezado Theiverson Alex De Souza Silva,
Pedimos desculpas pelo inconveniente que você enfrentou com a má gestão, atendimento precário e falta de resposta adequada por parte da empresa. No entanto, gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa responsável pelo fornecimento do serviço de internet em questão.
Entendemos a sua insatisfação diante dessa situação e recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa correta para resolver o problema. Caso necessário, você pode buscar orientação legal para lidar com essa questão e garantir seus direitos como consumidor.
Lamentamos novamente pelo transtorno e qualquer confusão causada. Estamos à disposição caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da FiberNet (sudoeste do Paraná)