Sem resposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2023 às 20:45
ID: 158640569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSem o serviço de internet há 4 dias e nenhuma resposta. Tá difícil esse serviço hein.
Chateado demais com a empresa.
Pesquisando outras.
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 17:11
Prezado Wallace Fernando Pedrosa de Paula,
Pedimos desculpas pelo inconveniente que você enfrentou com a falta de serviço de internet e a falta de resposta por parte da empresa que utiliza o mesmo nome da FiberNet. Gostaríamos de esclarecer que não possuímos qualquer relação com essa empresa e que ela está utilizando indevidamente o nosso nome.
Entendemos a sua frustração e recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa correta, que utiliza o nome da FiberNet de forma legítima, para resolver o problema e obter as respostas necessárias.
Lamentamos novamente pelo transtorno causado por essa confusão e qualquer inconveniente causado. Estamos à disposição caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da FiberNet (sudoeste do Paraná)