Realizei compra à 30 dias e não recebi a mercado
Resolvido
Jaraguá - GO
21/01/2022 às 20:49
ID: 137063455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/12/*******, realizei um compra nessa empresa, efetuei o pagamento via pix à vista no valor de R$ 3.*******,58 e até o momento não recebi a mercadoria e nem mesmo contato por parte da empresa!
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 08:58
A empresa Fibersul Fibra Óptica e Acessórios LTDA, demonstrando seu comprometimento e preocupação pela satisfação total de seus clientes, possui desde ******* um sistema de gestão da qualidade conforme requisitos da norma ISO *******:*******, dispondo de uma equipe qualificada e preparada para atender nossos clientes com qualidade em produtos e atendimento.
Conforme conversado no privado todos seus produtos foram enviados e estão em sua posse, reforço que estamos a sua disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
25/02/2022 às 17:36
Realmente tive esse contratempo com a entrega, porém, conforme me foi repassado pela empresa, o problema foi ocasionado devido uma falha no sistema de pedidos da empresa. Ao terem conhecimento do problema, foram muito prestativos e resolveram de forma muito rápida a questão! Voltarei a fazer outros pedidos com a empresa e RECOMENDO a mesma, devido ao ótimo atendimento que me foi prestado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10