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Cruz Alta - RS

04/03/2025 às 21:00

ID: 211323965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri uma puscina a qual me deram 5 anos de garantia,antez de um ano paresentou algumas bolhas,liguei na malibu,falei com proprietario ,o mesmo me passou que é normal,porem com passar do tempo ,qdo fui olhar hoje,as bolhas tomaram conta de todas laterais da puscina,parececque vaonrompre aqualquer momento.

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 11:39

Prezado Senhor Leonildo Junior,
Agradecemos o seu contato referente sua piscina adquirida no ano de *******. Conforme seu relato, informamos que a formação de algumas pequenas bolhas no gel de acabamento da superfície da piscina é uma característica de laminados de fibras de vidro que ficam em contato permanente com água, tais como: reservatórios dágua, barcos, piscinas, https://******* surgem em algum momento da vida útil do produto, podendo ter seu processo acelerado no caso da piscina ter aquecimento da água ou na utilização em excesso de produtos químicos.
Ainda, informamos que tais bolhas não comprometem o laminado estrutural do tanque, não ocasionando qualquer tipo de ruptura, vazamento ou desplacamento do gel de acabamento neste local.
Nos colocamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
DEPTO. TÉCNICO FIBERSUL

SAC
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Réplica do consumidor

24/06/2025 às 13:37

em relacao data e o momento atual ,tenho como comprovar a entrega eca data da reclamacao https://******* pq me passaram 5 anos de garantia. tentei os caminhos pra tentar resolver, estarei entrando judicialmente pra troca da mesma. Garanto.a vcs que o impacto sera muito negativo praxempresa de vcs ,pois irei a todos meios de comunicacao com videis e fotos ..

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 13:46

em relacao data e o momento atual ,tenho como comprovar a entrega eca data da reclamacao https://******* pq me passaram 5 anos de garantia. tentei os caminhos pra tentar resolver, estarei entrando judicialmente pra troca da mesma. Garanto.a vcs que o impacto sera muito negativo pra empresa de vcs ,pois irei a todos meios de comunicacao com videis e fotos ..

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 14:56

lembrando que nao adquiri puscina em *******https://******* em https://******* ******* e a i stalacao nao tenhona data ,mas descubro facil ...e me deram 5vanos de garantia eca reclamacao foi feita com menos de 1 ano tamvem

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 15:20

lembrando que nao adquiri puscina em *******https://******* em https://******* ******* e a i stalacao nao tenho a data ,mas descubro facil ...e me deram 5 anos de garantia e a reclamacao foi feita com menos de 1 ano tem