se a FIBERX não paga nem uma divida de R$ 5.000,00. CUIDADO
Não resolvido
Borda da Mata - MG
15/05/2025 às 22:50
ID: 217219355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe não pagam uma conta de R$ 5.000,00, a mais de 5 meses então cuidado ao negociar com eles.
pagamento era para 2024, chegamos ao acordo para começar a pagar em 05/2025, chegou o dia para pagarem e não cumpriram.
mais uma vez vieram com essa conversinha.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 08:33
Prezado, esperamos que esteja tudo bem.
Lamentamos o ocorrido e esclarecemos que estamos em processo de reestruturação e que com brevidade apresentaremos uma solução definitiva para a questão trazida.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com as melhores práticas.
Seguimos à disposição através do nosso e-mail *******.
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 17:06
Empresa não cumpre nada oque diz.
Só adiam o pagamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/09/2025 às 13:41
Olá, agradecemos o contato e gostaríamos de esclarecer nosso entendimento quanto à publicação realizada.
O Reclame Aqui é uma plataforma voltada à mediação de conflitos decorrentes de relações de consumo, conforme previsto na legislação de defesa do consumidor. No entanto, a situação apresentada envolve uma relação contratual entre empresas como é o caso de créditos e pagamentos entre fornecedores, parceiros comerciais e demais credores o que se caracteriza como uma relação de natureza cível, distinta das relações de consumo.
O Grupo FiberX informa que já disponibilizou os canais apropriados para tratar diretamente com seus credores, de forma organizada e transparente, em razão do processo de recuperação financeira em andamento.
Para dúvidas, negociações ou qualquer assunto relacionado, pedimos que entrem em contato exclusivamente pelo e-mail: *******, garantindo o correto encaminhamento e registro da solicitação.
Reforçamos nosso compromisso com a boa-fé e o respeito nas relações comerciais e seguimos à disposição para tratar cada situação com a devida atenção.
Atenciosamente,
Equipe FiberX