Dificuldade de acesso ao aplicativo e boletos
Resolvido
Brasília - DF
14/07/2026 às 13:56
ID: 253888549
Boa tarde, estou enfrentando dificuldades em acessar meu aplicativo. Não consigo ter acesso aos meus boletos.
Preciso de uma orientação para resolver esta situação! Estou tentando contato, mas não consegui retorno.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:28
Olá, Elias. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
Identificamos que a dificuldade de acesso ocorreu porque o aplicativo anterior foi descontinuado. No entanto, a situação já foi corrigida, e os boletos agora podem ser acessados normalmente por meio do aplicativo Minha Fibinet, disponível para download na Apple Store e Play Store: Minha Fibinet.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade no acesso, seguimos à disposição para te orientar e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Fibinet
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:26
Recebi contato da empresa e o processo me foi explicado, resolvendo meu problema. O profissional da empresa que me ligou foi atencioso e explicou claramente a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10