Internet com péssima qualidade e falha no registro de reclamações na Anatel.
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 20:30
ID: 254604319
Péssima!!!! Tô desde o começo do ano reclamando que a Internet nao funciona, já tentei inúmeras contatos com eles e a Internet continua pessima. Ja tentei registrar uma reclamação na Anatel mas parece que nem registrados são pq nao aparecem na lista de operado deles. Não contratem, pessima experiência
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:52
Olá, Carolina. Tudo bem?
Informamos que a situação foi tratada, com o acolhimento imediato do seu pedido de cancelamento, conforme solicitado.
Esclarecemos ainda que a empresa se encontra devidamente registrada, atuando de forma regular perante os órgãos competentes.
Conforme validação realizada, identificou-se a necessidade de atendimento técnico para verificação in loco da situação relatada. Caso ainda tenha interesse, permanecemos à disposição para providenciar o agendamento da visita técnica com a devida brevidade.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Fibinet