Internet de péssima qualidade, com constantes problemas técnicos e dificuldade de cancelamento
Respondida
Contagem - MG
06/06/2026 às 17:11
ID: 250685179
Não recomendo para ninguém,internet uma [Editado pelo Reclame Aqui],menos de um ano o técnico veio aqui 5 vzs,toda hora q falo q vou cancelar fala q vai ter desconto arruma muitas desculpas e tal,todo final de semana fico sem internet,não sei o q acontece
Aí se cai no sábado vc tem q espera até domingo para o técnico vim ou segunda feira hora q tem para descansar tem q fica esperando técnico final de semana e meio de semana só horário de expediente você marca um horário o técnico vem 15 horas da tarde e manda mensagem falando q esta no local sendo q n é o horário marcado ,sério mesmo se quiser arrumar [Editado pelo Reclame Aqui] assine essa internet
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:47
Olá, Izabela. Bom dia! Tudo bem?
Verificamos que a situação foi regularizada dentro do prazo de 24 horas.
Lamento pela situação, infelizmente tratou-se de um rompimento, sendo que situações de rompimento não estão sob nosso controle, pois são sujeitas a fatores externos.
No presente caso tratou-se de um caminhão que rompeu o cabeamento.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente
Equipe Fibinet.