Péssimo atendimento e demora na resolução do problema de conexão da internet.
Não resolvido
Contagem - MG
06/03/2026 às 00:01
ID: 242472739
Novamente registro o péssimo atendimento que tive. Entrei em contato e o atendente ***** simplesmente sumiu, quando chamei de novo já era outro atendente que me fez esperar + de 30 minutos pois preciso com urgência de um técnico pois a peça de conexão está froxa e não conectando a Internet. Fiquei de 21:09h até 23:52h e nao resolveram e nem me deram retorno. Terei que ir para empresa, ter gastos e mais uma vez a Fibinet mostrando o quanto seu atendimento é péssimo
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 12:02
Olá, Marjorie. Boa tarde! Espero que esteja tudo bem.
Recebemos seu relato e informamos que verificamos a situação mencionada, a qual já foi solucionada com o atendimento concluído.
Agradecemos pelo seu registro, que é importante para o acompanhamento dos nossos atendimentos e para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Fibinet
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 16:25
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, atendentes que começam a te atender e somem se dar um retorno. Prometem mil coisas até conseguirem te ter como cliente depois não estão se importando com nada. E se acham no direito de não aceitar a nossa reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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