Serviço de manutenção ineficiente

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São Paulo - SP

07/03/2025 às 16:36

ID: 211593771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho internet no sítio para usar aos finais de semana - sexta-feira internet inoperante, não funcionando e previsão de reparo para 6 dias depois
Contas pagas em dia. Sem possibilidade de ser resolvido mais rapidamente.

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 11:36

Olá Sr. Carlos, agradecemos pelo seu contato. Após verificarmos em nosso sistema, constatamos que não há um registro do seu CPF em nossa base de dados, e gostaríamos de informar que atuamos apenas em Minas Gerais. É possível que a sua reclamação se refira a outra operadora. Recomendamos verificar com o fornecedor de internet responsável pela sua localidade. Lamentamos qualquer inconveniente e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com o Cliente Fibinet Soluções