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Paranaguá - PR

18/02/2026 às 20:00

ID: 241020377

Conheci a empresa através do Instagram, onde o procedimento de otomodelação era divulgado como resultado imediato, perfeito e definitivo. Fui informada expressamente de que a correção seria para sempre e que eu nunca mais precisaria mexer.
Após diversas conversas e esclarecimentos sobre valores, fui informada de que a doutora atenderia em Curitiba/PR. Me organizei, fui até a cidade e paguei o valor integral de aproximadamente R$ 1.800,00.
Realizei o procedimento seguindo todas as orientações médicas. Cumpri rigorosamente o pós-operatório, utilizei corretamente os medicamentos prescritos e respeitei todas as recomendações.
No entanto, assim que retirei a faixa, percebi que o resultado não correspondia ao que foi prometido. Havia fios aparentes e o aspecto estético já estava comprometido. Ao entrar em contato, fui informada de que deveria aguardar três meses para avaliar o resultado definitivo.
Passados três meses, além de o resultado continuar extremamente insatisfatório, comecei a sentir dor intensa na orelha esquerda. Não consigo encostar para dormir, sinto dor ao toque e o fio atravessou a cartilagem, ficando visivelmente exposto, com aparência muito feia e risco evidente de infecção.
Entrei novamente em contato e fui orientada a retornar para correção. Fiz a correção conforme solicitado.
Desde então, minha orelha esquerda não cicatriza adequadamente. O fio continua exposto, a dor persiste e o resultado estético ficou ainda pior. A orelha está presa apenas na parte central, completamente desproporcional. Tanto a direita quanto a esquerda ficaram comprometidas.
Para agravar a situação, ao buscar novo suporte, fui informada de que a doutora não viria mais para Curitiba, pois sua mãe estaria em tratamento contra câncer. Após isso, fui bloqueada no WhatsApp e não recebo mais retorno pelo Instagram. Ou seja, além do procedimento malsucedido, estou completamente sem assistência.
Trata-se de clara falha na prestação de serviço e descumprimento do que foi prometido na oferta. O procedimento foi vendido como definitivo e perfeito, o que não corresponde à realidade vivida. Além disso, há evidente abandono no pós-procedimento, deixando a paciente com dor, risco de complicações e sem suporte profissional.
O que era um sonho, pois sempre tive complexo com minhas orelhas, se tornou um trauma. Economizei por muito tempo para realizar esse procedimento com quem se apresentava como empresa séria e confiável. Hoje, além do prejuízo financeiro, sofro com dor constante, insegurança e um resultado muito pior do que antes.
Exijo uma solução imediata:
Reembolso integral do valor pago, ou
Reparação adequada com profissional devidamente habilitado, com garantia real de acompanhamento e segurança.
Aguardo posicionamento urgente.
Coloquei algumas fotos, mas tenho muito mais.