Cobrança de condomínio indevida antes da entrega das chaves - Hi View Alto da Boa Vista

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/12/2025 às 14:15

ID: 235701563

Cobrança de condomínio sem entrega das chaves prática abusiva

Adquiri um apartamento no empreendimento Hi View Alto da Boa Vista (Fibra Experts).
Cumpri todas as minhas obrigações: financiamento assinado, ITBI pago, quitação enviada ao banco e contrato protocolado no cartório.

Mesmo assim, a empresa se recusa a entregar as chaves, alegando trâmites cartoriais, mas quer cobrar condomínio como se o imóvel já estivesse em minha posse.

Não recebi as chaves, não posso usar o imóvel e não tenho qualquer benefício da unidade.
Essa prática é abusiva, ilegal e contrária ao CDC e à jurisprudência do STJ.

Exijo:
suspensão imediata da cobrança de condomínio;
garantia de que não haverá cobrança retroativa;
respeito ao direito do consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/03/2026 às 10:29

Prezada, bom dia!

A Fibra Construtora a qual você reclamou não é a proprietária do empreendimento citado. Atuamos exclusivamente em João Pessoa (PB).

Atenciosamente,
Fibra Construtora