Senha da fechadura eletrônica não funciona e falta de retorno da construtora.
Respondida
Santos - SP
13/02/2026 às 10:36
ID: 240640931
Sou proprietária da unidade ***** do HW Studios, a unidade foi entregue com fechadura eletrônica porém a senha que enviaram no manual não funciona e não consigo atualiza-lá. Vi que diversos proprietários estão com o mesmo problema.
Já encaminhei e-mail a construtora, abrindo chamado, o prazo de resposta já expirou e não tenho retorno ou resolução.
Preciso solucionar isso urgente.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:29
Prezada, bom dia!
A Fibra Construtora a qual você reclamou não é a proprietária do empreendimento citado. Atuamos exclusivamente em João Pessoa (PB).
Atenciosamente,
Fibra Construtora