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Nova Iguaçu - RJ

21/07/2025 às 15:24

ID: 222614391

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Em meados do mês de junho do corrente ano, ao inspecionar a fatura do meu cartão de crédito, deparei-me com uma compra desconhecida, correspondente a uma operação, no valor de R$5.500,00, (dividido em 4 vezes de R$1.375,00) referente a compra de um conjunto de poltronas na loja Império Tapetes Sofás localizada em Contagem, Minas Gerais, por intermédio do Mercado Pago.

Ocorre que, tal compra não foi realizada por mim e nem por ninguém que tenha se utilizado do meu cartão de crédito para tal, além disso, não conheço tal loja, não recebi nenhuma nota fiscal, tampouco recebi o produto dessa compra.

Por ocasião do primeiro contato com o Bradesco Cartões (em meados de junho), para contestar a compra, expliquei o ocorrido, e, imediatamente, a referida aquisição foi retirada da minha fatura. No entanto, para minha surpresa, lançaram na fatura de julho.

Realizei vários telefonemas para o Bradesco Cartões e para o Mercado Pago, nos quais não obtive sucesso, a referidas instituições não assumem a responsabilidade pelo erro, transferindo-o continuamente entre si, sem que haja uma solução ou resolução, conforme os documentos anexos.