Cobrança indevida de condomínio antes da entrega das chaves e falta de estorno.
Resolvido
Osasco - SP
11/09/2026 às 09:42
ID: 258769775
Sou proprietário da unidade 412b do empreedimento ari studios butantã.
Em Julho fui cobrado pela administradora do condominio o valor do condominio, só que eu ainda não havia recebido as chaves. Fiz o pagamento de imediato e a fibra se prontificou a me reembolsar.
Até o momento não recebi o estorno que eles se prontificaram a fazer, no valor de R$538,88
Agora em setembro, recebi outra cobrança de condominio, ainda sem a entrega das chaves. Já solicitei a revisão pela Fibra, porém, sem retorno. O valor vence amanhã, imagino que terei que arcar e pedir novamente estorno. Esse condominio está no valor de R$562,17
Os numeros de protocolos abertos na fibra são os: ***** e *****
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 17:57
Prezado Sr. Amauri,
Conforme nosso contato, a despesa de condomínio é cobrada de forma antecipado, como provisão de despesas.
A Fibra já esclareceu junta à administradora e a sua cobrança está regular com os devidos créditos lançados.
Agradecemos a compressão e colaboração.
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 10:07
Me ligaram explicando o problema. Poderiam ter evitado a reclamaçao sendo mais ágeis
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7