demora no prazo de resposta e venda casada
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 10:43
ID: 254912193
quero deixar minha indignacao com a fibra experts aonde a mesma me deu um prazo para emitir o contrato de financiamento ate dia 30/07 para nao ocorrer reajuste. Ocorre que a empresa faz de tudo para dificultar o andamento do financiamento, pois eu nao escolhi a empresa parceira deles que se chama execelencia. Onde os mesmos me disseram que quem fizesse o financiamento com eles nao pagaria o condominio, isso ja caracteriza venda casada, para me obrigar a fazer com eles.. a vistoria que poderia ser feita rapidamente de avaliacao eles jogaram para mais de uma semana apos o agendamento, dando a entender que quem nao tivesse com a execelencia nao teria o pronto atendimento, dificultando ainda mais a emissao do contrato dentro do prazo que eles deram para nao corrigir o contrato. Recebi o email da ***** dizendo que meu saldo devedor é de 720.921,20 e estou em linha com o ***** da fibra aonde o mesmo me diz que o valor que devo é 741.259,12, entao as informacoes sao totalmente desencontradas deixando o cliente ainda mais perdido, sexta feira mandei whatsapp para ***** as 10 da manha e a mesma ate agora nao me respondeu, 10:40 de segunda feira dia 27/07, mostrando mais uma vez que nao atendem o cliente que nao tenha feito com eles o processo.
liguei na fibra solicitando mais prazo para nao reajustar pois eles demoram no atendimento, no prazo e ainda passam valores totalmente desencontrados e foram bem enfaticos dizendo que nao darao prazo a mais devido a desorganizacao de vcs.