Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/08/2026 às 12:14

ID: 255482765

Efetuei a compra de dois apartamentos no co.next liberdade. Na ocasião tinha a opção de comprar a unidade 315 à vista, mas optei por adquirir a unidade 615 também, com a promessa que a mesma já estava até alugada pela construtora possibilitando um rendimento. Pois bem, desde o início da negociação venho cumprindo todos os prazos e pagamentos de despesas e tributos. A Fibra por sua vez não cumpria com os prazos, para terem uma idéia, demoraram 2 semanas para assinar o contrato, algo que eu e minha esposa fizemos em menos de 5 minutos após a emissão. Fui atrás de um responsável e fui surpreendido com a seguinte resposta: Eles estavam de férias. Quando adquirimos as unidades, as mesmas estavam decoradas e prontas para morar e tivemos acesso somente à 315 pois a outra estava alugada. Quero saber se haverá vistoria na mesma também? Agora, o pior aconteceu na semana passada, quando fui surpreendido com dois boletos de pagamento de condomínio. Fiquei indignado, pois a unidade 315 que está vazia não podemos entrar, e a unidade 615 já está locada. Ou seja, querem que eu pague por outro que está usufruindo e por algo que não posso entrar. Se arrependimento matasse!!!! Toda vez que ligo na central de relacionamento não resolvem nada

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 17:55

Prezado Reinaldo,

Assim que recebemos a sua manifestação, mobilizamos o nosso time para buscar uma solução para você.

O nosso time Comercial continua à sua disposição assim como os canais descritos abaixo.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Fibra Experts
Whats app: (11) 96633-9492
(11)3506-1444 | 0800-722-7822
De segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados
[email protected]
Portal do Cliente: www.fibraexperts.com.br
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Réplica do consumidor

21/09/2026 às 13:56

Ainda não recebi a chave do segundo apartamento e estou esperando o estorno das despesas de cartório que foram cobradas indevidamente