Fibra Experts - Incorporadora

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São Paulo - SP

15/07/2026 às 09:31

ID: 253956721

Sou proprietário de uma unidade no empreendimento Ari Butantã e estou extremamente insatisfeito com a condução do processo pós-entrega pela Fibra.

Embora o empreendimento tenha sido entregue dentro do prazo contratual, as matrículas individualizadas demoraram mais de um mês para serem concluídas. Após essa etapa, esperava que o processo de financiamento bancário tivesse andamento de forma ágil, mas isso não aconteceu.

A Fibra está demorando excessivamente para dar continuidade ao processo de financiamento junto ao banco, sem apresentar qualquer justificativa concreta ou prazo para resolução. Enquanto isso, estou sendo cobrado pelo condomínio de um imóvel do qual ainda não tenho posse, justamente porque a própria construtora ainda não concluiu as etapas necessárias para a liberação do financiamento.

Entrar em contato com a assessoria de financiamento da Fibra é completamente inútil. A resposta é sempre a mesma: "Estamos aguardando." Não informam o que está sendo aguardado, não fornecem previsão de conclusão, não esclarecem quais pendências existem e não oferecem qualquer transparência ao cliente.

É inadmissível que o comprador arque com as consequências da ineficiência da construtora e de sua assessoria. Não aceitarei pagar juros adicionais decorrentes de atrasos que são de exclusiva responsabilidade da Fibra, tampouco farei o pagamento das taxas condominiais enquanto eu não tiver a posse efetiva do imóvel.

Espero uma solução imediata, com a conclusão do processo de financiamento, transparência sobre o andamento do caso e a garantia de que nenhum custo decorrente desses atrasos será repassado ao comprador.