Falta de internet, ausência de suporte e descaso com o cliente
Não respondida
São João de Meriti - RJ
23/01/2026 às 09:40
ID: 238582655
Estou sem internet há dois dias. Entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp de suporte, mas não obtive nenhuma resposta. Não me deram qualquer tipo de atendimento ou explicação sobre o que está acontecendo.
Precisei faltar a uma reunião importante por causa da falta de conexão. O mínimo que espero é uma posição da empresa e um suporte adequado ao cliente.
Continuo com todas as contas em dia e, mesmo assim, sigo sem internet e sem retorno algum. Considero isso um descaso com o consumidor.
Aguardo uma solução urgente e um posicionamento oficial da empresa.