Fibra Forte

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Brasília - DF

31/10/2016 às 10:02

ID: 21842119

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No dia 10/10/******* fiz um depósito pagando, piscina, luzes, capa dura, aquecimento, tudo à vista. No dia 11/10 começou o meu pesadelo com a empresa FIBRA FORTE que tem filial no Jardim Botânico e Sobradinho DF.
Ninguém tinha hora para chegar, demoraram muito para concluir a escavaçao, um dia haviam dois homens, outros dias, somente um. Os homens escavavam calçando chinelos (o que atrasa o trabalho) e a vendedora que nunca esteve no local e vez uma venda fácil por telefone, nos respondeu sempre com exigências como se estivessem fazendo algum favor! As escavações ainda estavam na metade e ela certo dia ligou exigindo que todo o material que foi solicitado estivesse em minha casa no dia seguinte. Prontamente ligamos para a loja aonde já havíamos comprado tudo e pedimos entao a entrega. No dia seguinte tudo estava lá, e assim passou, sem uso durante mais de 5 dias! A vendedora nem o mestre de obras, tinham a mínima idéia em que pé estavam as escavações! O mestre de obras da empresa, largava os homens na porta de manha e nao retornava mais! Só apareceu quando terminaram, e já estava instalando a piscina 10 cm torta, quando o MEU mestre de obras notou o erro e mesmo assim, o funcionário da Fibra Forte quis discutir! Depois viu o erro quando foi medido. Ou seja, se eu nao tivesse uma pessoa minha acompanhando tudo, a piscina hoje, além de tudo estaria torta!
Tudo foi feito com MUITA má vontade.
Hoje é dia 31/10 E AINDA NAO ENTREGARAM A CAPA DURA! A desculpa foi o feriado de 12/10. Ora, o que um dia de feriado interfere em 21 dias de atraso na entrega de uma capa dura?! Verdadeiro absurdo!
A filial Jardim Botânico nao tem gerente e o dono, Sr. Paulo fica na filial Sobradinho. Escrevi para ele logo no começo da dor de cabeça e este respondeu que estaria acompanhando minha instalação pessoalmente.
Agora estou na luta para receber a minha capa dura pois tenho animais e crianças em casa, mas ninguém mais responde meus e-mails. Hoje a vendedora respondeu via whatsapp que iria verificar e qualquer coisa me avisaria. REALMENTE ELES ACHAM QUE ESTAO FAZENDO ALGUM FAVOR!
Por último, nao foram instaladas todas as 14 placas compradas. A vendedora informou que no caso nao nao usarem todas, o valor seria restituído. ESTAO ME DEVENDO A RESTITUIÇAO DE UMA PLACA SOLAR!
NUNCA PAGUEM A VISTA! Se eu tivesse dado cheques, eles estariam me bajulando para receber.
Infelizmente empresas com funcionários despreparados sao assim. Uma pena pois o produto é bom, só precisavam de uma boa gestão!
EU QUERO A MINHA CAPA DURA HOJE!