Não respeitam quando o assunto é manutenção
Resolvido
Brasília - DF
27/03/2024 às 11:21
ID: 185512851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma piscina, a empresa me veio por indicação de um amigo, fiquei satisfeito com o prazo de instalação e com o produto.
Tudo mudou quando precisei de manutenção, a bomba estourou a tampa, alagou a casa de máquina e tem que trocar a bomba, agora é um jogo de paciência, ligo lá, eles prometem que vão mandar um técnico, há mais de mês converso com a Thalita, que e responsável por está área e só promessa, essa semana, após inúmeras promessas, mandaram um técnico, que veio, tirou a bomba danificada mas não trouxe a bomba nova,ou seja nada resolvido.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:40
Boa tarde, Sr. Carlos!
Verificamos que a sua ordem de serviço foi resolvida com sucesso. Permanecemos à disposição.
Att'
Fibra Forte
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 19:38
Olha o serviço de atendimento ao cliente dessa empresa, a reclamação foi em 2024, tudo bem eles demoraram mas resolveram, e só agora em 2026 dois anos depois é que entram em contato novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5