Cliente relata dificuldade de acesso a jogo online no Playstation 5 com plano de internet de alta velocidade, alegando que internet móvel funciona.
Não resolvido
Moeda - MG
02/09/2025 às 12:37
ID: 225925779
Tenho um plano de mais de 600 megas onde não consigo utilizar em um jogo online de Playstation 5 e ligo reclamando que problema é no fornecimento, então provei pra empresa que eu consigo rotear uma simples internet de celular para o vídeo game e consigo abrir o mesmo jogo com mto menos recurso. E insistem em dizer que problema é servidor do meu jogo, sendo que com internet [Editado pelo Reclame Aqui] abre o jogo e a deles não.
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Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 21:19
Ridículo demais a forma como tratam o cliente. Agiram de má fé tendo em vista que uso a internet para uma coisa específica e bloquearam e só liberam se eu pagar IP fixo. Maior safadeza, mas essa semana irei efetuar cancelamento e não aconselho pra NGM!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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