COBRANÇA INDEVIDA
Não respondida
Congonhas - MG
13/05/2026 às 09:07
ID: 248500713
Tenho um contrato com a ***** e estou à 7 dias sem o serviço contrato. A justificativa é de rompimento de cabos na cidade de *****.
Uso a internet para trabalho, eles não dão uma previsão de retorno, já estou tendo prejuízos financeiros e pessoais.
Tive que contratar outra prestadora de serviço, pois desde o dia ***** que eles não dão previsão de retorno da Internet.
Hoje ***** fiz a solicitação de cancelamento do serviço e eles disseram que ainda tenho que pagar quebra de contrato de 200,00. Mas conforme orientação jurídica, uma vez que o serviço não está sendo prestado por problema da própria operadora, caracteriza descumprimento contratual por parte deles.
Outra coisa, conforme anexo, eles não possuem registro na ANATEL com o nome que consta no CNPJ.