Falta de Atendimento Técnico e Desrespeito com o Cliente
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/06/2025 às 18:10
ID: 219534717
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Desde o dia 05/06/2025, estou sem acesso à internet. Entrei em contato com a empresa imediatamente e fui informada de que o atendimento técnico seria realizado no dia 11/06/2025. No entanto, o técnico simplesmente não apareceu e ninguém me deu satisfação.
O atendimento foi então reagendado para hoje, 12/06/2025, e, mais uma vez, o técnico não compareceu. Para piorar, fui informada de que não há previsão de nova visita por causa da alta demanda. Isso é um absurdo! Uma completa falta de respeito com o cliente!
Todas as mensalidades estão sendo pagas rigorosamente em dia, e em troca recebo descaso, desorganização e total negligência. Eu exijo uma solução imediata. Estou indignada com o descaso e, se não houver um posicionamento urgente, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor.