Não cumprimento da resolução da Anatel

Reclamação respondida

Respondida

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Congonhas - MG

14/08/2023 às 11:58

ID: 170087299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou a 4 dias sem Internet,o prazo para um tencio vir a minha casa era de 48 horas pela resolução da Anatel.
Já estou há 4 dias,e eles ainda me falaram que o técnico só virá amanha.l,ou seja,pago pela Internet, e não tenho o serviço.

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Resposta da empresa

11/10/2023 às 10:39

Olá Glenda,
verifiquei que o time de atendimento lhe concedeu o desconto do período sem acesso.

Qualquer necessidade acione nosso time de atendimento.

Cristian Zebral
FibraMinas