Serviço de internet Fibra Minas indisponível desde 10/09/2025 em área rural sem previsão de solução.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/09/2025 às 10:10
ID: 227684823
Eu e meus vizinhos estamos sem internet da Fibra Minas desde o dia 10 de setembro de 2025. Moro em área rural, sem cobertura de telefone, pago uma mensalidade caríssima e dependo exclusivamente desta conexão para trabalhar. Trabalho em home office e estou sendo imensamente prejudicado em meu trabalho por este empresa, que além não corrigir o problema, não da qualquer previsão de quando será feito o reparo. Entro em contato diariamente com os atendentes, que parecem não acompanhar o caso e dão informações divergentes e equivocadas. A empresa não consta na Anatel, nem no portal do consumidor, e parece não ter qualquer compromisso com o cliente. Quero minha conexão de internet reestabelecida e isenção total na fatura deste mês.