Atraso da entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
17/03/2016 às 14:43
ID: 17582692
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 moveis (2 espreguiçadeiras e um pé de mesa) na fibramoveis (espaço broolin) dia 20/02/*******, pedido número *******. Segundo o pedido o prazo de entrega seria de 10 dias. Recebi uma ligação da fábrica dizendo que os móveis estariam prontos para retirada o espaço brooklin no dia 5/03/*******. Dia 5 liguei na loja, e além do péssimo atendimento me disseram que não havia nenhum móvel lá em meu nome e que só haveria outra entrega no próximo final de semana. Liguei novamente no dia 12/03, falei com Vagner que ficou de retornar minha ligação em seguida. Não o fez, e após algumas horas liguei novamente e o mesmo Vagner me disse que houve problema na fábrica mas que tudo estaria pronto dia 16/03 (ontem) e que eu seria contactado. Claro, como tudo em serviços no Brasil, não fui contactado. Felizmente não fiz o pagamento completo, e a tradição de repete - na hora de vender somos maravilhosos, na hora de entregar, SOFRÍVEIS.
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Consideração final do consumidor
13/05/2016 às 14:00
Essa empresa é simplesmente a pior e mais incompetente empresa onde jã tentei comprar alguma coisa. Apesar da reclamação acima, nada aconteceu. A compra foi feita em 20/02/*******, e até hoje (13/05/*******) simplesmente não recebi nenhum contato. As várias vezes que liguei ninguém sabe responder nada, e sempre me prometem contato telefônico no mesmo dia e nunca ligam. Como empresas assim podem se manter funcionando ???? É ridículo.....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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