Medidas erradas e mal atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
30/09/2016 às 13:40
ID: 21251863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de mesa e puffs que vinheram com as medidas erradas. Liguei para loja para reclamar e o vendedor John disse que não tinha culpa, pois tinha passado as medidas corretas e desligou na minha cara. Falta de respeito e profissionalismo.
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Resposta da empresa
27/10/2016 às 10:58
Olá sra Luciana.
Os pedidos são feitos, conferidos e assinados pelo cliente no ato da compra para não ocorrer problemas posteriores. De acordo com o vendedor, o atendimento com a senhora foi o mesmo que já usamos com todos os clientes.
Lamentamos esse problema e estamos resolvendo a questão da medida de sua mesa.
att
Equipe Fibra Móveis
Réplica do consumidor
01/11/2016 às 15:10
O atendente foi muito mal educado, se recusou a orientar como resolver o problema e se eu não tivesse o telefone não teria conseguido o contato com a operação. Se este é o mesmo atendimento a todos os outros clientes, realmente fico chocada com isto.
A mesa não foi trocada, ainda permanece o problema. A empresa não atende mais o telefone e não voltou a entrar em contatos a mais de 20 dias.