SEM INTERNET HÁ DOIS DIAS, E SEM ATENDIMENTO!
Respondida
Itaitinga - CE
14/02/2020 às 08:21
ID: 100518041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMECEI A LIGAR DIA 13/02/*******. DESISTI DE TANTO ESPERAR. CONTINUO SEM INTERNET E A EMPRESA SIMPLESMENTE NÃO ATENDE O TELEFONE*******. HOJE, 14/02/*******, FIQUEI MAIS DE 30 MINUTOS NO TELEFONE OUVINDO UMA GRAVAÇÃO, E NADA.
PARA PIORAR A SITUAÇÃO, A EMPRESA NÃO TEM SUPORTE 24 HORAS, E MUITO MENOS ÁREA LOGADA.
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Resposta da empresa
17/02/2020 às 08:42
Bom dia Sr. Danilo, antes mais nada pedimos desculpas, realmente tivemos um fluxo muito grande nas ligações desde semana passada e como estamos mudando o nosso sistema, nossos operadores foram submetidos à vários treinamentos o que comprometeu nosso atendimento. Espero que entenda que esse período será passageiro e teremos a partir do próximo mês o suporte 24hrs que o Sr, registrou aqui em sua reclamação que ainda não disponibilizamos. Tentaremos localizar o cadastro do Sr, para prontamente entrarmos em contato. Em todo caso por favor procure Contato pelo nosso Whatsapp:*******.