Tenho ******* megas de internet mais não posso acessar o que eu quero .

Question

28 minutos atrás
horrível estou como problema que não consigo assistir o premier play nenhum aplicativo Globosat, muito menos o iptv ficam só enrolando, dizendo que vão colocar um ip fixo para resolver e ate agora nada, e nítido que eles colocam bloqueios para determinados serviços, eu pago ******* megas de internet e para acessar oq eu quiser, ontem me disserem que iriam colocar esse bendito ip fixo, acontece que hoje a internet piorou de vez , não estou conseguindo acessar nem o YouTube, travando direto o mais interessante e que vou medir a internet e esta dando 94 megas sem oscilações, como pode? E de longe a internet que tive mais problemas. Só dor de cabeça.
e tem mais pra piorar eles não tem suporte 24 horas você liga , a gravação fala que já encerrou o expediente.
quem trabalha ate tarde chega em casa tiver um problema adeus só no outro dia e olhe lá viu.

Accepted Answer

Boa tarde, analisamos a situação relatada pelo consumidor Sr. Stênio Correia, mas, temos uma divergência de informação, no nosso banco de dados, não localizamos nenhum usuário com o nome supracitado. Peço ao Sr. Stênio Correia a gentileza de apresentar o nome do titular do plano que o mesmo afirma que possui com a nossa Empresa. Ainda assim, fazemos questão de afirmar que não possuímos nenhum tipo de restrição de conectividade para os nossos clientes, logo, nós da Fibra Play estamos a disposição para esclarecer qualquer eventual problema que os nossos clientes possuam, para isso contamos com uma equipe de Suporte, sendo esse, pelos os seguintes números:
Fibra Play:*******.
Fibra Play Whatsapp:*******.

Tenho ******* megas de internet mais não posso acessar o que eu quero .

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor