Fibra Plus
Respondida
Iapu - MG
02/03/2025 às 13:02
ID: 211203519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespropaganda enganosa, para vender o plano nos prometeram um pacote de canais no plano Premium, porem os canais que oferecem são na maioria de programação sem relevância descumprindo o prometido no ato da contratação, muito chato este tipo de prática desonesta, pesquisem antes de contratar
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 19:14
Olá Hernandes,
Lamentamos muito pelo mal-entendido ocorrido e pelos transtornos relatados. Nossa intenção jamais foi causar qualquer insatisfação ou frustração aos nossos clientes.
Estamos verificando detalhadamente sua contratação e a programação oferecida, para entender melhor o ocorrido. Entraremos em contato diretamente para esclarecermos a situação e buscarmos juntos a melhor solução.
Agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fibra Plus Telecom