Cobrança indevida e nova restrição no CPF após negociação e pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2025 às 22:13
ID: 226524729
Realizei uma negociação com a empresa pagando o valor de 150,00 para que fosse retirado meu CPF da restrição.
Porém após alguns dias a mesma empresa entrou novamente com a Restrição em meu CPF com valor maior, entrei em contato a atendente encontrou a negociação e mesmo assim me cobrou que pagasse o valor ou devolvesse o aparelho modem, aceitei a opção de devolver o aparelho, porém a pessoa que foi retirar informou que o aparelho que eu tinha não era da empresa. E meu CPF continua restrito . Ou seja fui cobrada duas vezes pelo mesmo motivo mesmo já tendo efetuado pagamento.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 14:09
Laicir, boa tarde !
O valor de *******$ que a senhora efetuou, era para quitação das faturas e aberto !
Após a devolução do roteador, iriamos tirar o nome de restrição, pois o mesmo ficou pendente.
Já foi feita a devolução do mesmo e retiramos todas as pendencias que tinha conosco.
Uma boa tarde e estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 18:32
Os atendentes são gentis e fazem tudo pela empresa. Porém são desorganizados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7