Erro no pagamento
Respondida
Taboão da Serra - SP
28/04/2025 às 14:40
ID: 215792505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDevido não está recebendo as faturas no e-mail, acabei pagando a fatura de março em atraso .
Como não recebi a fatura do de abril teve o corte do sinal com isso atendente envio o código pix pra eu pagar mas quando vou pagar ele aparece pra programar o pagamento até dia 30/ 04
Tentei hoje de novo pra não cortar a Internet ele dar mesmo. Erro aparece programar para dia 30/04
Com isso estou com a Internet cortada precisando pagar e não consigo.
Se eu receberbo boleto todo mês na data certa no e-mail ou no whats não teria esse atraso tem alguns meses que venho pagando atrasado e esse boleto de abril não consigo pagar no whats porque ele só autoriza programar
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 16:15
Boa tarde Maria, tudo bem ?
Os envios dos boletos estão sendo encaminhados neste e-mail informado
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Estou entrando em contato pelo números cadastrados, para verificar oque esta ocorrendo com os envios dos boletos.
A Senhora pode entrar em contato com esses dois números de WhatsApp, que realizamos os envio das faturas solicitadas.
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