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Taboão da Serra - SP

25/09/2023 às 06:39

ID: 172668523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Internet fica lenta trava ou simplesmente ñ funciona, falar com a fibra só pelo zap q é virtual , cada vez q reclamo e um problema diferente mas creio comprei um serviço de internet e ñ um pacote de pedido de desculpas, se passar um dia a fatura cobram juros sem dó, agora mal serviço prestado nem desconto o cliente tem somente
desculpas, alias ñ é desconto e dia ou horas sem o serviço pago.

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Resposta da empresa

07/02/2024 às 13:10

Olá, conforme conversamos pelo WhatsApp o problema foi solucionado.

Réplica do consumidor

08/03/2024 às 09:49

Demorou mas foi resolvido por hora.

Consideração final do consumidor

08/03/2024 às 09:53

Demorou no atendimento até ajustar horário para recebe Los, agora está funcionando bem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7