Sem Internet a 6 dias

Question

Estou sem Internet a seis dias direitos, recebi um email avisando do problema, e que iriam arrumar o mais rápido possível; não foi o que aconteceu, estou sem Internet a todo esse tempo, e resolvi entrar em contato com a empresa, para minha surpresa, marcaram como atendimento Sem urgência, como se eu não precisa-se do serviço, pago a conta sem um dia de atraso, a mais de um ano, e achava que teriam prioridade comigo, mas não. Enfim sigo sem Internet e só esperando a próxima conta chegar pra felicidade da empresa.

Indignado, se não arrumarem vou cancelar os serviços.

Accepted Answer

Olá,

Entramos em contato com o assinante e o problema foi solucionado e devido ao transtorno causado estaremos aplicando o desconto na fatura referente ao período que ficou sem utilizar o serviço.

Sem Internet a 6 dias

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor