Sinal de internet instável e suporte ineficiente

Resolvido
Taboão da Serra - SP
15/01/2026 às 22:58
ID: 237843521
Não instalem, o sinal cai de hora em hora todos os dias. E a única coisa que o suporte fala é pra reiniciar o modem e não resolve nada. Péssimo serviço oferecido.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:17
Lamentamos sinceramente que sua experiência com nossa conexão não esteja sendo satisfatória. Entendemos perfeitamente a sua frustração; afinal, ninguém quer ter que reiniciar o modem várias vezes ao dia.
Reconhecemos que, se o problema persiste, a orientação de apenas reiniciar o equipamento não é suficiente. Por isso, queremos agir de forma diferente agora: nossa equipe técnica de nível superior já foi acionada para realizar uma análise detalhada na sua rede externa e, se necessário, faremos a substituição dos seus equipamentos internos.
Nossa equipe entrará em contato em instantes para agendar uma visita técnica prioritária. Queremos garantir que você receba a estabilidade que contratou.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 11:05
A experiência foi nada boa. Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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