Empresa não fornece código de peça para compra fora de lojas indicadas
Em réplica
Campinas - SP
03/08/2021 às 10:23
ID: 127549001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso trocar os amortecedores da tampa da cabine de minha lancha Focker *******. As peças são pintadas e o código do fornecedor não aparece. Solicitei por várias vezes o código para a Fibrafirt, atendimento a clientes e a atendente insiste a apenas me passar contatos de assistência técnica autorizadas, me restringindo a possibilidade de buscar a peça no mercado comum ou no próprio fabricante.
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Resposta da empresa
03/08/2021 às 15:24
Boa tarde Sr. Miguel, tudo bem?
Realmente esta é uma política da empresa, em direcionar os nossos consumidores para atendimento em uma das nossas concessionárias para garantir que os itens de reposição sejam homologados por nós. Estamos a disposição para lhe atender com a sua demanda em nossas concessionárias.
Réplica do consumidor
03/08/2021 às 17:13
O preço nas lojas indicadas é muito acima do preço de mercado. Solicito o código da peça.